Платежи и условия отмены:
Все наши турпрограммы реализуются на основе предоставленных отелями, аэропортами и т. д. данных о датах, доступности и ценах. Гарантия доступности и цены не предоставляется до момента поступления Вашего платежа. После подтверждения Вашего бронирования цена и дата тура становятся окончательными. Поскольку мы работаем с внешними филиалами, изменения в Вашей программе могут возникнуть, и мы свяжемся с Вами, предложив подходящие альтернативные программы. Это может произойти, особенно при ранних бронированиях и изменениях в туристическом сезоне.
Если Ваш туроператор не сообщает Вам о возможности отмены, Вы можете ознакомиться с условиями отмены здесь.
Условия отмены бронирования: За отмену бронирования, сделанного за 2 недели до даты заезда, не взимается плата. При отмене за 1 неделю взимается плата за одну ночь. При отмене за 48 часов до заезда взимается плата за забронированное проживание. При отказе от услуг, не выходя на тур или не прибыв на отель, возврат средств не производится.
Условия отмены билетов Turkish Airlines: Для отмены за более чем 1 месяц до вылета взимается плата в размере 10 евро за каждый билет, за отмену за период от 1 недели до 1 месяца взимается штраф в размере 30%, за отмену за 1 неделю до вылета – 50%. Полная стоимость применяется к отменам за неделю до вылета. Для билетов с применением политики No Show возврат средств не предусмотрен. Эти условия действительны только для рейсов Turkish Airlines.
*Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения информации о политике отмены для билетов других авиакомпаний.
Условия отмены туров, активностей и трансферов в аэропорт: Плата не взимается за отмену за неделю и более. За отмену за 4 дня взимается 50% платы, за отмену за 48 часов – полная плата. В случае отказа от услуг, не выходя на тур или не появившись в отеле, возврат средств не производится. *Пожалуйста, обратитесь в вашу агенту за информацией о политике отмены для больших групп.
Платежи: Для подтверждения вашего бронирования мы просим вас внести предоплату в размере 25%. Как только мы получим ваш запрос, мы отправим вам форму оплаты. Как только ваша предоплата поступит к нам, мы составим для вас туристический документ и пришлем вам его по электронной почте в кратчайшие сроки. Оставшиеся 75% оплаты вы можете сделать, начиная пользоваться услугами.
Возврат средств: Чтобы подать заявление на возврат средств, необходимо выполнить отмены и изменения в соответствии с указанными выше условиями отмены. Возврат средств не предусмотрен для любого окончательно подтвержденного тура.
Подъем и спуск (Pick up и Drop-off): Если не указано обратное в ценах на туры по Каппадокии, подъем и спуск из Гереме, Невшехира, Ургюпа, Учхисара, Ортахисара и Чавушин включены. Гости, проживающие в других районах и участвующие в туре (например, Мустафапаша), подлежат дополнительной плате за трансфер. Гости должны быть готовы в указанное время в рецепции отеля. В случае неподготовленности гостей в указанное время взимается полная стоимость, и им не предоставляется право на возврат. Во время трансфера транспортное средство имеет гибкость в 10 минут для задержки.